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Sympany使用OpenText Capture Center来提高客户满意度并降低运营成本

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国际保险公司为入境文书工作推出中央邮箱

由于Opentext解决方案,服务的处理时间已减半。这使我们能够实现客户满意度的显着增加。

rosario mascaro,IT Application Manager at Sympany

挑战

  • 为所有传入的商业通信创建中央邮箱。
  • 更换五种不同的传统系统。

价值

  • 工作流程大大加快了。
  • 更快的账单稳定增加了客户满意度。
  • 更好地访问数据,可以更精确地规划。

关于sympany.

Sympany为个人和公司以及财产和责任保险提供健康和意外保险。Sympany的总部位于巴塞尔和在公司客户组合中拥有大约11,600家公司。有关更多信息,请访问:www.sympany.ch.