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欧莱雅

L 'Oréal最大化客户端与OpenText沟通的影响

欧莱雅的标志

为SAP解决方案提供OpenText文档演示,降低了客户通信的成本和复杂性,改善了文档控制和访问。

OpenText解决方案的实现使我们能够通过一个集中的、健壮的、完全集成到IT领域的解决方案来精简和统一我们的多语言文档模型。文档内容的优化使我们能够通过快速和灵活的新模板原型来更好地满足业务需求。这种改进的开发速度允许我们使用适应于关键生产环境的高度可靠的技术解决方案来加快客户沟通。

Liana Masero女士,信息系统能力中心主任

挑战

  • 在多个现有系统中难以编辑标签
  • 多语言文档的复杂管理
  • 目的:实施一个完整的、稳健的、不影响业务的解决方案
  • 超过25家工厂缺乏国际标准

产品(年代)

价值

  • 优化了文档模板,从93个模板减少到43个
  • 维护成本和支持时间每年减少20%18luck体育下载
  • 建立了一个中心工具,以便更好地控制和及时查阅所有文件
  • 将表单总数减少30%

关于欧莱雅

L 'Oréal是世界美容领域的领导者,在全球拥有27个品牌,涵盖化妆品、化妆品、护发和香水。通过丰富多彩的品牌组合,L 'Oréal为其客户提供最高水平的创新在化妆品领域,同时保持高水平的道德和多样性。其77000名员工分布在五大洲的130个国家。