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FARYS / TMVW.

Carys / TMVW通过Opentext控制他们的电子邮件增长

FARYS / TMVW标志

Microsoft Exchange的Opentext电子邮件归档可通过一致的结构,更快的搜索和集中生命周期管理提供可靠的存档,帮助改善客户服务。

用户用户的处理现在更快,更准确,我们的第一次询问更大的查询清除率。这一切都增加了提高客户服务,更高效率,从而节省成本。

ICT Opreel,ICT部门经理,Farys / TMVW

挑战

  • 难以管理电子邮件生命周期,没有中央电子邮件档案,影响满足合规/法律司机的能力
  • 没有标准化结构用于电子邮件存储,影响搜索,最终,客户服务
  • 通过PST文件的损坏,影响客户服务和合规性的电子邮件丢失风险

产品)

价值

  • 电子邮件生命周期管理现在可能是可集中管理的保留和处置,辅助合规性
  • 可靠的电子邮件归档,删除PST文件,以及无损坏数据的检索
  • 一致的存储结构和索引意味着搜索更简单,更快,导致客户服务改进

关于Farys / TMVW

TMVW最初于1923年成立,提供与比利时弗兰迪弗兰德斯的9个市政当局提供有关的服务。如今,他们是一家多功能,提供新的水,污水,其他服务,在130个市政和合作伙伴中为超过60万名客户提供淡水,污水和其他服务。总部设在Gent,Farys / TMVW雇用大约750人,年收入超过3亿欧元(M)。