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国家铁路询盘

国家铁路查询增加收入与新的网络发展

国家铁路查询标志

OpenText optimmost加强了数以百万计的在线服务

我们的网站总是在变化,所以我们总是需要测试新的开发,看看它们是否可行。这是一个持续不断的过程,因为你永远不能在优化上停下来,而OpenText optimmost绝对是这个过程的核心。

基思斯蒂芬斯,网站开发经理,国家铁路查询

挑战

•增加货币兑换价值
•从呼叫中心迁移到自助服务渠道
•增加注册用户数量

产品(年代)

价值

•增加了超过13%的台式机销售转换率和25%的手机转换率,收入分别增长了17%和16%
•通过将开发时间缩短400%,加快新服务的上市时间
•在200万注册客户和关注者的基础上,增加了2%的客户注册,使NRE能够满足其主要kpi之一

关于全国铁路查询

作为英国铁路服务公正客户信息的权威来源,国家铁路查询(NRE)是铁路运营公司协会(ATOC)的一部分,它代表了英国23家铁路运营商。