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笔尖

NIB针对客户与增强CCM平台的客户通信

nib logo.

OpenText Exstream转换了笔记者客户体验

在寻求升级客户通信能力时,该指令是为了提高客户体验和支持业务增长。18luck体育下载OpenText exstream提供了结果。它只是在特征和满足我们所寻找的能力方面突出。

Glenn Moore,核心应用交付负责人,笔尖

挑战

  • 通过提供与客户偏好的相应,相关,个性化和交付的通信来改善客户体验
  • 需要能够支持多个传递和设备频道18luck体育下载

产品)

价值

  • 提供支持NIB业务部门和合作伙伴分配策略的能力18luck体育下载
  • 简化文档维护并提高创建/更新客户对应的速度到市场
  • 18luck体育下载支持创建个性化和相关客户对应的营销努力

关于笔尖

NIB为澳大利亚和新西兰的超过一百万人提供金钱和经济实惠的健康状况。伴随着60多年的经验,基于纽卡斯尔的健康保险公司目睹了动态转变和变化,成为一个竞争激烈的部门。