荷兰铁路/ Nederlandse spoorwegen（ns）
荷兰铁路以OpEntext带来客户通讯
Opentext的SAP文档介绍有助于改善客户服务，并为客户通信记录提供单一来源
通过OpenText通过SAP文档演示，我们改进了更改管理过程，以更好地处理业务的不断增加。最多几天，更改管理时间帧现在，通常只有一个小时，无需编码。这将业务控制在控制中。
挑战
- 长期交付时间来实施通信模板的变更
- 运营和管理成本高
- 由于难以访问客户通信而延迟处理查询
- 将单行业务提升到企业范围的解决方案
价值
- 内容在一小时或更短时间内更新，无需编码
- 成本降低了高达80％
- 现在超过90％的通信数字数字
- 能够管理SAP和多个其他系统的输出
- 新的业务线可以在一天内在线在线
- 企业范围的解决方案现在有益于多个商业领域
关于荷兰铁路/ Nederlandse spoorwegen（ns）
Nederlandse Spoorwegen（NS）或荷兰铁路可以追溯到1837年。今天，该公司在荷兰和欧洲其他地方开展业务。NS拥有超过34,000名员工，收入为50.93亿欧元，每天提供超过120万乘客旅程。