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Puget音量

华盛顿州Utility能够激励客户体验

Puget Sound Energy Logo

Puget Sound Energy创新和与Opentext文档介绍的通信进行SAP

业务可以轻松使临时更改对应关系。现在可以在不到一天的时间内完成过去4至5天。

Anu Iyer,IT顾问,Puget Sound Energy

挑战

•客户对快速,创新的通信渠道的需求
•文件更改周转时间慢且效率低下
•过时的账单格式

产品)

价值

•优化的文档生产过程,提高客户参与
•现代化的账单和Omnichannel交付可提高客户体验
•客户通信更新4-5天更快

关于Puget音量

Puget Sound Energy是华盛顿州最古老的能源公司和太平洋西北最大的效用,为电气和天然气服务提供大约有150万百万平方英里的客户。作为在西北部拥有和运营风能设施的第一款效用,普吉特音量是太平洋西北部的可再生能源的领先生产商。