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Tim S / A

Tim S / A优化客户发票

Tim S / A徽标

领先的电信提供商增强客户服务,通过OpenText降低了运营成本和未付款余额

我们使用Opentext解决方案建立的新型电子账单解决方案数字转换了我们与1800万客户进行互动的方式。使用OpenText,我们的客户可以通过多个渠道,短信,信使应用程序和更多信息访问其账单。

华盛顿almeida,Cio,Tim S / A.

挑战

  • 基于纸张的发票导致处理延迟
  • 维护多个系统证明了困难且昂贵的
  • 遵守政府和法律规定

产品)

价值

  • 在三秒钟内向客户提供移动发票
  • 在不到48小时内处理并存档近300万发票
  • 在14个月内将数字发票达到52%

关于Tim S / A.

Tim S / A,TelecomItaliaMóbile(Tim)的子公司,总部位于里约热内卢,供应数百万个数字娴熟的客户。Tim S / A在巴西各州提供超过1800万个POS付费客户的固定,移动和多媒体电信服务。