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南非共和国社会发展系

更快,更准确地处理社会赠款申请的吸引力为索赔人造成痛苦

南非共和国社会发展系标志

社会发展系转变了Opentext Documentum的过程,大大减少了加工时间和诉讼成本

在过去的四年中,该部门已经节省了大约Zar40million,可能更多地,诉讼费用。这主要是由于我们现在感谢Opentext Documentum解决方案现在迅速处理的能力。这直接享有迅速准确地处理案件的公民,但也可以节省纳税人的资金。

首席首席执行官的审判和运营主任约翰Moekoele:社会援助呼吁社会发展部

挑战

  • 基于纸张的记录导致处理延迟和昂贵的诉讼
  • 超过50%的上​​诉错过了目标截止日期
  • 效率低下,导致公民缺乏对上诉制度的信心

产品)

价值

  • 改进的案例处理率超过50%以上超过98%
  • 四年来Zar40million的诉讼成本节省
  • 减少案例分辨率到30个工作日,提前为90天的目标
  • 弱势公民对使索赔有信心,减少痛苦

关于社会发展系,南非共和国

致力于社会转型,社会发展部(DSD)在南非努力为穷人提供更好的生活,脆弱,在社会中排除在外。其任务是制定和监控社会政策的实施,最终减少贫困。