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TATA POWER DELHI分发

塔塔电力致力于在全球健康危机期间保持灯光

Tata Power Delhi分配标志

国家电力公司利用了Digital Innovation与Opentext Documentum,以使业务远程运行

在这种大流行情况下,我们使用Opentext Documentum XCP开发了许多创新的工作流程来解决我们面临的问题。结果,我们在这种大流行期间能够成为困难,而且还符合留在家里的需要。

Santadyuti Samanta,IT头,Tata Power Delhi分销

挑战

  • 在Covid-19锁定期间支持在家中工作的员工所需的直接业务变更18luck体育下载
  • 增加对电子流程和渠道的依赖,以方便虚拟客户服务,结算和付款

产品)

价值

  • 70%的劳动力启用了opentext Documentum XCP中的工作流程的安全远程工作
  • 在线支付从61%增加到接近96%
  • 尽管有重大的业务干扰,但仍保持关键业务和客户服务标准

关于Tata Power Delhi分销

塔塔电力是印度最大的综合电力公司,提供可再生能源以及包括水电和热能,传输和分配,贸易,煤炭和货物物流的传统发电。拥有100多年的技术领导力,项目执行卓越,世界级安全流程,客户服务和绿色举措,塔塔动力致力于为世代的“照明生命”。