跳转到主要内容

数字体验

创造终身客户

提供智能、相关、高效的全渠道体验。

了解OpenText™体验平台如何帮助智能创建、个性化和大规模提供真正的全渠道体验

OpenText客户体验管理现在是OpenText数字体验

当你的客户与你的品牌互动时,要产生正确的影响。OpenText™体验平台提供了您需要的解决方案来连接整个客户旅程——跨越所有关键接触点——确保您在优化操作的同时超出预期。

  • 创建无摩擦体验缩略图 创造无摩擦体验
  • 即插即用平台的缩略图 即插即用平台
  • 使数据驱动的决策缩略图 数据驱动的决策
  • 以个人的步伐改造企业 以个人节奏转换业务

你的客户正在随着技术的发展而发展。是吗?探索如何创建一个持续的、连接的客户旅程,以优化B2C、B2B和B2E体验的客户参与和满意度。

下载电子书

OpenText任命了Omdia宇宙的领导者:选择一个数字体验管理解决方案,2020-21报告

下载报告
Omdia象限

OpenText数字体验平台的好处

  • 改善客户体验

    创建个性化体验,随时随地随时随地与任何设备上的受众共鸣。

  • 优化运营

    实现每一项投资的价值,同时将能力扩展到整个组织。

  • 启用新的商业模式

    随着客户销售、参与和协助的新方式的改变,适应客户的期望。

asurion标志

Asurion

通过OpenText体验平台,了解Asurion如何利用数据将客户置于每次体验的中心。

读过这个故事

OpenText体验平台功能

将内容融入每一个客户互动的核心,无论是通过电话、面对面还是通过任何数字渠道。使用以下功能的任意组合定制您的特定需求的解决方案:

形式

数字化文件,数据收集和处理

数字体验有什么新东西

  • 客户体验编排
  • 新的AI辅助创作能力
  • 改善与机构和扩展团队的合作
  • 用于呼叫中心的实时会话分析
  • 统一消息应用程序,使工人在任何地方
  • 云第一和简化的部署选项

探索最新功能

资源

Omnichannel的新时代体验网络研讨会缩略图

选择合适的CX KPI

学习如何通过过滤和分析大量数据来找到最重要的KPI指标来提高客户忠诚度。

观看网络研讨会
IDC行业简介

让客户的声音发挥作用

看看数字化转型的领导者是如何创造更丰富的体验,并超越那些不那么精通数字化的同行的。

下载调查摘要
CEO白皮书缩略图

转变数字旅程

创造卓越的客户体验,以推动客户在金融服务中的忠诚度。

阅读白皮书
下载电子书

提供持续的、连接的客户旅程。开始。

提供连续,连接的客户旅程缩略图

了解Opentext如何在整个组织中授权信息管理

有问题吗?

联系我们