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数字流程自动化

通过洞察力、自动化和数据驱动的决策来优化流程

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什么是数字过程自动化?

了解OpenText如何帮助组织通过数字过程自动化获得信息优势。

数字过程自动化(DPA)软件通过自动化帮助组织转变为数字的、数据驱动的业务。它实现了重复任务的自动化,跨多个系统的流程编排,并使工作人员能够做出数据驱动的决策,同时为快速构建以用户为中心的应用程序提供了一个灵活的平台。

过程自动化软件用于自动化过程,作为更广泛的数字转型计划的一部分。它创造了机会来围绕客户需求重新设计流程,提供无缝的客户和员工体验,并在提高效率和管理风险的同时快速适应不断变化的期望。

OpenText数字过程自动化平台概述

OpenText™数字流程自动化平台——OpenText™AppWorks™在IT参与度较低的情况下,最大化了信息的价值,并通过自动化的业务流程、更好的决策和改进的员工、合作伙伴和客户体验来确保治理。

AppWorks中的低代码应用程序开发环境使业务和技术用户能够快速构建、迭代和部署以流程为中心和案例管理的应用程序,从而提高效率、优化员工技能并提供业务洞察力,同时轻松地与其他领先应用程序和记录系统集成。

OpenText™AppWorks™cloud Edition可在本地和云端提供,使实现、维护和更新数字过程自动化应用程序变得简单且成本有效。

Forrester将OpenText列为领军企业

Forrester Wave:用于深部部署的数字过程自动化软件,Q2 2019。

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数字过程自动化中有什么新鲜事

使用本地云架构简化部署和升级

与机器人过程自动化工具集成

使用解决方案加速器缩短开发项目

了解更多关于新的数字过程自动化功能在发布博客

OpenText数字过程自动化平台的特点

  • 快速构建业务应用程序

    使用低代码、拖放组件、可重用的构建块和加速器加速案例和流程驱动的应用程序的开发,从而更容易地构建和部署解决方案。

  • 智能自动化工作流

    结合自动化和人工智能来预测未来的状态、触发流程并基于数据帮助工人,以最佳地满足业务需求和客户期望。

  • 自动化和优化特定流程

    转换涉及人员、内容、事务和跨多个系统的工作流之间复杂交互的工作,以帮助工作人员确保采取最佳决策或行动。

  • 获得实时的洞察力

    通过分析、过程监控和报告提供实时运营数据的可视性,以优化活动并满足业务目标。

  • 无缝地将信息集成到流程中

    使用Opentext产品组合,其他业务应用程序和各种系统进行数字化,连接和统一企业信息,以使数字流程应用程序访问的所有信息。

  • 到处运行

    部署和运行在任何地方的本地云平台,极大地简化了更新,并加快了向终端用户介绍新特性的速度。

客户成功案例

OpenText数字过程自动化平台的好处

  • 得到客户的喜爱

    把顾客放在每一笔交易的中心位置,在顾客喜欢的渠道提供及时、主动的服务,超越顾客的期望。

  • 消除进程之间的空白

    删除断开连接或手动进程,这些过程通常会在业务工作流程或客户交互中填补步骤之间的空白。

  • 授权人们从事数据驱动的工作

    使用组织的数据和来自第三方资源的数据,自动化重复的过程,并指导知识工作者完成复杂的任务。

  • 降低风险,获得一致性

    结合自动化和人工智能,分离低风险和高风险的活动,优化稀缺资源的使用。

  • 启用任何设备、任何地点、任何时间的访问

    高效地构建、部署和管理案例和流程驱动的应用程序,以支持移动劳动力。

  • 以更低的成本更快地构建应用程序

    授权业务专家使用低代码快速构建应用程序,并减少对IT的依赖。

OpenText数字过程自动化解决方案

阅读2019年Forrester Wave:数字过程自动化软件报告