
客户体验(CX)解决方案在云中管理更简单,更快
降低IT依赖性,提高可扩展性并获得精简操作的灵活性,从内置微服务中受益,并在不管理升级的情况下访问最新功能。
提升客户体验
创建个性化体验,随时随地随时随地与任何设备上的受众共鸣。
优化运营
实现每项投资的价值,同时扩展整个组织的能力。
使能够新的商业模式
根据以新的方式销售,参与和协助改变,适应客户期望。

客户分析,AI&Insights
通过AI,客户旅程映射,交叉频道互动等,通过客户旅程洞察获得信息优势。
客户通讯
个性化的Omnichannel通信,商业内容创作,交互式编辑,输出管理,自动文档生成
内容管理
内容创建,自助应用程序,全文交付,个性化体验
数字资产管理
数字存储库/媒体存储,使用控制,媒体转换,自适应媒体交付,品牌门户
数字传真
云传真服务,企业云服务器,托管服务,混合传真。
流程与合作
没有代码/低代码连接,内容审查和批准,创新协作,文件共享和发送。
声音和联络中心
员工优化,个人助理,离线客户参与,1:1触点,双向交互。
客户选择和灵活性
先进技术
加速数字转型,释放创造力和创新资源。