跳到主要内容

OpenText专业服务:优化辅助计划

主动服务,有助于最大化您的解决方案

联系我们

什么是优化辅助计划?

操作和维护高级信息管理解决方案需要深入的技术诀窍和部署和运营管理的专家知识。许多组织需要额外的技能和资源来加速和简化其数字旅程。OpeNext.设计优化辅助计划以减轻这些挑战。

优化辅助计划通过灵活和成本效益来满足各个业务需求。该计划提供了四个必不可少的核心服务,并允许客户从各种服务中占据各个方案,以满足IT和业务单位的需求。

有关可用服务的完整列表,请参阅优化辅助程序目录

核心服务组件

  • 服务经理
  • 网站库存
  • 事件趋势分析
  • 现场和/或远程技术援助

优化辅助计划的好处

  • 提高用户满意度和用户采用

    提高用户满意度和用户采用,以确保投资回报

  • 更快的事件解决方案

    与商定的服务响应时间更快的事件解决

  • 提高稳定性和减少停机时间

    改善了稳定性,减少了减少的事件数量

  • 先进的技术专家

    先进的技术专家在需要时提供建议

“由于使用OpenText优化服务程序,因此IT事件的数量有减少了80%“。

Lukas Pischala,高级技术经理,IT业务流程,信息和营销

欧司朗

谈到优化专家

最大化OpenText解决方案的价值